メールアドレス認証の際に、正しい認証コードを入力しているのに「正しい値を入力してください(W998005)」のエラーが出ることがあります。

■原因

お使いのスマートフォンのメモリの空き容量が少ない場合に、当該事象が発生することがあります。

■対応方法

・以下の操作でスマートフォンのメモリの容量を確保したうえで再度お手続きください。

• バックグラウンドで動作中のアプリケーションを終了する
• メールの受信ボックスの不要なメールを削除する
• Webブラウザの閲覧履歴やキャッシュを削除する
• 不要なアプリケーションを削除する

・それでも認証できない場合は、大変お手数ですが、他の端末でお試しいただくか、パソコン等で認証コードを確認していただくようお願いいたします。