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  • カテゴリー > コード払い > チャージしようとすると、カード情報の入力欄がキーボードで隠れて入力できません。
  • No : 996
  • 公開日時 : 2020/12/11 10:42
  • 更新日時 : 2021/11/02 14:25
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チャージしようとすると、カード情報の入力欄がキーボードで隠れて入力できません。

回答

Androidの端末をご利用の場合に、カード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード、J/Secure™のパスワード)の入力欄がキーボードで隠れていると、番号等を入力できないことがあります。
 


 

■対応方法

  • キーボードのサイズや高さを変更し、キーボードが入力欄と被らないように調整してください。
  • サイズを最小化しても入力欄にかかってしまう場合は、キーボードをフローティングモードにして、入力欄にかからない位置に移動させてください。

※キーボードのサイズ変更方法、フローティングモードの設定方法はご利用の端末機種や文字入力ソフトによって異なりますので、端末機種や文字入力ソフトの取り扱い説明書等をご確認ください。

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