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  • 公開日時 : 2020/12/02 14:24
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パスワードを再設定しようとすると「正しい電話番号と生年月日を入力してください。」のエラーが出て先に進めません。(エラーコードW007001)

回答

パスワード再設定の際に入力を求められる電話番号には、ANA Payに登録している携帯電話番号をご入力ください。
確かに正しい携帯電話番号を入力しているにも関わらずエラーとなる場合は、ANAマイレージクラブ会員登録時に誤った生年月日を登録されていた可能性があります。
契約者ご本人様から「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」までご連絡ください。

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