設定メニューの「お支払い通知設定」でメールによる通知をONにしている場合に、ANA Payのお支払いキャンセルによるチャージ残高への返金が行われると通知されます。
通知された内容に身に覚えがない場合は、以下のリンクをご確認のうえお手続きください。
身に覚えがない利用履歴がある場合、どうすれば良いですか。