返金時のチャージ残高と返金額の合計が10万円を上回っていると、お支払いのキャンセル処理ができません。
チャージ残高と返金額の合計が10万円を下回るまで処理ができませんので、お支払いにご利用いただきチャージ残高を減らしたうえで、再度ご利用店舗でキャンセル処理を依頼してください。