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  • No : 805
  • 公開日時 : 2020/10/08 19:26
  • 更新日時 : 2020/12/09 19:14
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ANA Payから心当たりがない内容の通知メールが届きました。

回答

ANA Payでは、ご利用端末や登録情報を変更された場合、ログインに失敗してロックがかかった場合などにメールで通知をお送りします。メールの内容に心当たりがない場合、第三者が不正にANAマイレージクラブアプリにログインしてANA Payを利用した可能性が考えられるため、以下のお手続きを行ってください。

  1. ANAマイレージクラブのWebパスワードを変更してください。
  2. ご自身のスマートフォンでANA Payにログインし、ANA Payパスワードの変更を行ってください。
  3. ANA Payの「ご利用履歴」で、身に覚えのない利用履歴がないかご確認ください。
  4. 身に覚えのない利用履歴がある場合は、以下のリンクをご確認のうえ、記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
    身に覚えがない利用履歴がある場合、どうすれば良いですか。

※ANAマイレージクラブのWebパスワードの変更は、こちらよりお手続きください。

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