利用再開するには、ANAマイレージクラブ・サービスセンターへご連絡いただく必要があります。

【原因】
スマートフォンの紛失等でANAマイレージクラブ・サービスセンターへご連絡いただきANA Payを利用停止した場合、アカウントがロックされます。
その状態でANA Payを利用しようとすると、「申し訳ございませんが、サービスをご利用いただくことができません。」という画面が表示されます。

【対処方法】
ANAPayご利用ご本人様より「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」までご連絡いただき、アプリ画面に表示されているエラーコード(W998002またはS001004)をお伝えください。