よくあるご質問

旧ANA Pay(コード払い)

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  • No : 798
  • 公開日時 : 2023/11/06 17:00
  • 更新日時 : 2024/02/12 17:01
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【旧ANA Pay(コード払い)】「予期せぬ事象が発生しました」とのエラーが出て手続きができません

回答

「予期せぬ事象が発生しました」とエラーが出る場合は、以下の操作手順をお試しください
 

■操作手順

  1. アプリを終了し、しばらく経ってからアプリを開き直してください。
  2. 時間が経ってもエラーが解消しない場合は、スマートフォンを再起動してください。
     

上記の操作手順でもエラーが解消しない場合は、ご相談窓口までお問い合わせください。

●新しいANA Payの場合

新しいANA Payにつきましてはこちらよりご確認ください。

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