「予期せぬ事象が発生しました」とエラーが出る場合は、以下の操作手順をお試しください。
 

■操作手順

1. アプリを終了し、しばらく経ってからアプリを開き直してください。
2. 時間が経ってもエラーが解消しない場合は、スマートフォンを再起動してください。
    

上記の操作手順でもエラーが解消しない場合は、ご相談窓口までお問い合わせください。