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『 チャージ・お支払い 』 内のFAQ

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  • 残高をチャージする際、手数料はかかりますか。

    チャージ手数料は無料です。 詳細表示

    • No：841
    • 公開日時：2020/12/02 15:51

  • 支払いのキャンセル方法を教えてください。

    お支払い後のキャンセルについては、ご利用いただいた店舗の手続きが必要です。 恐れ入りますが、ご利用いただいた店舗へご連絡ください。 なお、お支払いのキャンセル処理がエラーとなる場合は以下をご確認ください。 支払いがキャンセルできません。 詳細表示

    • No：812
    • 公開日時：2020/10/20 11:21
    • 更新日時：2020/11/25 17:54

  • 支払いの上限額はありますか。

    1回あたりのお支払いの上限額は5万円です。 詳細表示

    • No：849
    • 公開日時：2020/12/02 15:48

  • 「予期せぬ事象が発生しました。（-3997）」というメッセージが表示され、...

    バージョン2.0.2以前のiOS版アプリにおいて、ある特定の店舗でのご利用があるとご利用履歴が表示できないエラーが発生しております。 2021年2月18日にエラー原因解消済のアプリ(バージョン2.0.3)をリリースしておりますので、当該エラーが発生している場合は、大変お手数ですがアプリのアップデートをお願いいた... 詳細表示

    • No：1027
    • 公開日時：2021/02/15 19:52
    • 更新日時：2021/02/18 16:21

  • 一度チャージするとカード情報は保存されますか。

    チャージ時に表示されるカード決済代行業者のWebページ上で「このカードの情報を保存して、次回も使用する」にチェックを入れると、カード番号と有効期限が保存されます。セキュリティコードと「J/Secure™」のパスワードは都度入力が必要です。 詳細表示

    • No：845
    • 公開日時：2020/12/02 15:48

  • ANA Payでの支払い方法を教えてください。

    ANA Payでの支払い方法は、以下のとおりです。 ■支払い方法 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面を表示させます。 お支払いの際に「ANA Pay」または「Smart Code」で支払う旨を店員の方に伝え、トップ画面に表示されているコードを店頭レジで読み取っ... 詳細表示

    • No：847
    • 公開日時：2020/12/02 15:48
    • 更新日時：2021/11/18 15:55

  • チャージした覚えがないのに残高が増えています

    設定メニューの「入出金履歴」をご確認ください。 身に覚えのないチャージ（入金）履歴がある場合は、ご利用されているカードの発行会社にお問い合わせください。 ※入出金履歴の確認方法は以下のリンクをご確認ください チャージ履歴はどこで確認できますか 詳細表示

    • No：857
    • 公開日時：2020/12/02 15:41

  • チャージ履歴はどこで確認できますか。

    チャージ履歴は、設定メニューの「入出金履歴」でご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 【手順】 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面右下にある「設定・メニュー」をタップします。 サイドメニューから「入出金履歴」を選択します。 【ご... 詳細表示

    • No：814
    • 公開日時：2020/10/20 11:22
    • 更新日時：2022/01/26 16:57

  • チャージ残高の有効期限はどこから確認できますか。

    チャージ残高の有効期限は、設定メニューの「入出金履歴」でご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 【手順】 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面右下にある「設定・メニュー」をタップします。 サイドメニューから「入出金履... 詳細表示

    • No：809
    • 公開日時：2020/12/02 14:21
    • 更新日時：2022/01/06 13:31

  • 残高を確認する方法を教えてください。

    残高はANAマイレージクラブアプリのANA Payトップ画面でご確認いただけます。 詳細表示

    • No：856
    • 公開日時：2020/12/02 15:41

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