現金との併用払いが可能かどうかは、ご利用の店舗によって異なりますので、お支払い前に店舗へご確認ください。 ※ 併用でのご利用を希望される場合、お支払いをする前に、現金との併用希望であることと、ANA Payと現金のそれぞれのお支払い金額をお店にお伝えいただくことで併用可能となる場合がございます。 詳細表示
1回あたりのお支払いの上限額は5万円です。 詳細表示
身に覚えのない利用がある場合は、第三者による不正利用の可能性があります。 ANAマイレージクラブのWebパスワード、ANA Payのパスワードを変更のうえ、「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」までご連絡ください。 ※第三者による不正利用時の補償内容については、以下のリンクをご覧ください。 紛失や... 詳細表示
チャージ残高の有効期限は、設定メニューの「入出金履歴」でご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 【手順】 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面右下にある「設定・メニュー」をタップします。 サイドメニューから「入出金履... 詳細表示
チャージ時に「通信状態の良い環境でもう一度やり直してください」といったメッ...
お使いの通信回線が低速となりカード決済の通信に失敗することがあります。 その場合は以下をご確認ください。 【ご確認事項】 インターネットに接続できているかご確認ください 通信環境の良い場所でお試しください 時間をおいて再度お試しください ご利用端末のキャッシュのクリアおよび再起... 詳細表示
チャージ時に表示されるカード決済代行業者のWebページ上で「このカードの情報を保存して、次回も使用する」にチェックを入れると、カード番号と有効期限が保存されます。セキュリティコードと「J/Secure™」のパスワードは都度入力が必要です。 詳細表示
「予期せぬ事象が発生しました。(-3997)」というメッセージが表示され、...
バージョン2.0.2以前のiOS版アプリにおいて、ある特定の店舗でのご利用があるとご利用履歴が表示できないエラーが発生しております。 2021年2月18日にエラー原因解消済のアプリ(バージョン2.0.3)をリリースしておりますので、当該エラーが発生している場合は、大変お手数ですがアプリのアップデートをお願いいた... 詳細表示
チャージ履歴は、設定メニューの「入出金履歴」でご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 【手順】 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面右下にある「設定・メニュー」をタップします。 サイドメニューから「入出金履歴」を選択します。 【ご... 詳細表示
設定メニューの「入出金履歴」をご確認ください。 身に覚えのないチャージ(入金)履歴がある場合は、ご利用されているカードの発行会社にお問い合わせください。 ※入出金履歴の確認方法は以下のリンクをご確認ください チャージ履歴はどこで確認できますか 詳細表示
チャージ完了後に、チャージのキャンセルや残高の払い戻しはできません。 詳細表示