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『 チャージ・お支払い 』 内のFAQ

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  • 利用履歴はどこで確認できますか。

    利用履歴は、ANAマイレージクラブアプリのANA Pay画面からご確認いただけます。 ※4ヶ月前の1日以降の利用履歴を照会可能です。 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面の下部にある「ご利用履歴」をタップします。 ご利用履歴が表示されます。スクロールする... 詳細表示

    • No:855
    • 公開日時:2020/12/02 15:41
    • 更新日時:2021/09/16 14:38
  • チャージするにはどのような方法がありますか。

    本人認証サービス「J/Secure(3Dセキュア)」に対応したJCBブランドのクレジットカードまたはデビットカードからチャージすることができます。 ※ チャージ方法は、以下をご確認ください。 チャージする手順を教えてください。 【ご注意】 ※ JCBブランドのプリペイドカードは... 詳細表示

    • No:840
    • 公開日時:2020/12/02 15:51
    • 更新日時:2022/06/17 10:12
  • チャージする手順を教えてください。

    チャージする手順は、以下のとおりです。 ※ JCBブランドのクレジットカード、またはデビッドカードがご利用になれます。 【手順】 ANA Payトップ画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。 チャージしたい金額を1,000円単位で入力し、「チャージ」ボタンをタップします... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2020/12/02 15:49
    • 更新日時:2022/01/06 13:44
  • チャージしようとすると、カード情報の入力欄がキーボードで隠れて入力できません。

    Androidの端末をご利用の場合に、カード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード、J/Secure™のパスワード)の入力欄がキーボードで隠れていると、番号等を入力できないことがあります。 ■対応方法 キーボードのサイズや高さを変更し、キーボードが入力欄と被らないように調整... 詳細表示

    • No:996
    • 公開日時:2020/12/11 10:42
    • 更新日時:2021/11/02 14:25
  • クレジットカードからチャージした場合、カード会社のポイントも付与されますか。

    クレジットカード会社が主催しているポイント特典などについては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、ANA Payへのチャージのご利用金額は、JCBのOki Dokiポイント付与の対象となりません。 詳細表示

    • No:846
    • 公開日時:2020/12/02 15:48
  • チャージ残高に有効期限はありますか。

    チャージ残高の有効期間は、ANA Payの入会日、最終チャージ日または最終支払日のいずれか遅い日から4年間(うるう年も含め、1年は365日で計算)です。 有効期限を経過した場合、チャージ残高は失効し、ANA Payは自動的に退会となります。 有効期限は、アプリ上で確認することが可能です。確認方法は以下をご... 詳細表示

    • No:852
    • 公開日時:2020/12/02 15:42
  • 登録しているクレジットカードの変更はできますか。

    チャージ時に表示される変更のボタンから変更可能です。 クレジットカードの支払い情報をご入力の上、「変更」をタップしてください。 ※ JCBブランドのクレジットカードがご利用になれます。 詳細表示

    • No:844
    • 公開日時:2020/12/02 15:49
    • 更新日時:2021/06/30 13:57
  • チャージの上限額はありますか。

    チャージの上限額は、以下のとおりです。 残高上限 10万円 チャージ額上限/回 2万円 チャージ額上限/月 10万円 ※チャージ額上限/月は、当月1日~末日のチャージ累計額で判定します。 詳細表示

    • No:839
    • 公開日時:2020/12/02 15:54
    • 更新日時:2022/01/11 12:17
  • チャージ時に「通信状態の良い環境でもう一度やり直してください」といったメッ...

    お使いの通信回線が低速となりカード決済の通信に失敗することがあります。 その場合は以下をご確認ください。 【ご確認事項】 インターネットに接続できているかご確認ください 通信環境の良い場所でお試しください 時間をおいて再度お試しください ご利用端末のキャッシュのクリアおよび再起... 詳細表示

    • No:1017
    • 公開日時:2020/12/12 17:48
    • 更新日時:2022/02/22 14:47
  • 身に覚えがない利用履歴がある場合、どうすれば良いですか。

    身に覚えのない利用がある場合は、第三者による不正利用の可能性があります。 ANAマイレージクラブのWebパスワード、ANA Payのパスワードを変更のうえ、「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」までご連絡ください。 ※第三者による不正利用時の補償内容については、以下のリンクをご覧ください。 紛失や... 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2020/10/20 11:22
    • 更新日時:2020/11/25 17:56

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