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『 新規登録・ログイン 』 内のFAQ

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  • ANA Payの利用に、手数料はかかりますか。

    ANA Payのご利用は無料です。 【ご注意】 アプリをご利用の際に発生するパケット通信料は、別途お客様負担となります。 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2020/12/02 16:19
  • タブレットやスマートウォッチでも利用できますか。

    タブレット(iPad等)やスマートウォッチ(Apple Watch等)ではご利用いただけません。 以下のリンクから推奨環境等についてご確認ください。 アプリの推奨環境を教えてください。 詳細表示

    • No:830
    • 公開日時:2020/12/02 16:23
  • 一人で複数アカウントを申し込みできますか。

    お一人につき1アカウントのみお申し込みが可能です。 詳細表示

    • No:832
    • 公開日時:2020/12/02 15:56
  • SMS認証とはなんですか。

    SMS認証とは、携帯電話番号を宛先として短いメッセージを送受信できるショートメッセージサービス(SMS)を利用した本人認証方法です。ANA Payにご登録いただいた携帯電話番号宛てに送られる認証コードをアプリに入力することで本人認証を行います。 ANA Payでは、サービスの不正利用やなりすましを防ぎ、セキ... 詳細表示

    • No:834
    • 公開日時:2020/12/02 15:55
  • 「新端末でのご利用を確認しました」という通知メールが届きました。

    「新端末でのご利用を確認しました」という通知メールは、これまでご利用されていたスマートフォンとは別のスマートフォンからANA Payにログインした際に、ANA Payに登録されているメールアドレス宛に届きます。 身に覚えがない場合は、第三者が不正にログインをした可能性が考えられるため、以下の作業を行ってくだ... 詳細表示

    • No:836
    • 公開日時:2020/12/02 15:55
    • 更新日時:2022/01/11 10:34
  • ANA Payへのログイン方法を教えてください。

    ANA Payに登録済のお客様のログイン方法は以下のとおりです。 【ログイン方法】 ANAマイレージクラブアプリにログインし、ホーム画面の下部にある「支払う」ボタンをタップします。 ANA Payのパスワードを入力します。 ※端末の認証を有効にしている場合は、パスワードの入力を省略し、... 詳細表示

    • No:835
    • 公開日時:2020/12/02 15:55
  • アプリの推奨環境を教えてください。

    現在の推奨環境は以下のとおりです。 iOS 13以上、Android™ 7.0以上のスマートフォン ※ タブレット(iPad)、Apple Watchは推奨環境の対象外です。 【ご注意】 新規登録には、電話番号を宛先としてメッセージを送受信するショートメッセージサービス(以下SMS)を利用した認証が必... 詳細表示

    • No:829
    • 公開日時:2020/12/02 16:19
    • 更新日時:2022/03/28 13:12
  • 二段階認証によるログインに対応していますか。

    安全にご利用いただくため二段階認証(二要素認証)に対応しています。 ログイン時には、ANA Payのパスワードを使用した認証に加え、デバイス認証も行っております。 ■新しいスマートフォンからログインする場合 新しいスマートフォンからログインをする際は、ANA Payに登録されている電話番号を... 詳細表示

    • No:837
    • 公開日時:2020/12/02 15:55
    • 更新日時:2022/01/06 14:59
  • ANA Payにログインしたままにすることはできますか。

    ANA Payでは、セキュリティ確保の観点で、ログイン後に一定時間操作が行われないと自動的にログアウトする仕組みとなっております。 恐れ入りますが、ログイン画面が表示されましたら、再度ログインの手続きを行ってください。 詳細表示

    • No:838
    • 公開日時:2020/12/02 15:54
  • アプリはどこからダウンロードできますか。

    ANA Payをご利用いただくには、ANAマイレージクラブアプリが必要です。 ANAマイレージクラブアプリは、App StoreまたはGoogle Playでダウンロードできます。 ※ アプリケーションの推奨環境について詳しくは、以下のリンクをご覧ください。 アプリの推奨環境を教えてください。 ... 詳細表示

    • No:831
    • 公開日時:2020/12/02 15:57
    • 更新日時:2020/12/02 16:17

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