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『 コード払い 』 内のFAQ

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  • チャージするにはどのような方法がありますか。

    本人認証サービス「J/Secure™（ジェイセキュア）」に対応したJCBブランドのクレジットカードまたはデビットカードからチャージすることができます。 ※ チャージ方法は、以下をご確認ください。 チャージする手順を教えてください。 ※ JCBブランドのプリペイドカードはご利用いただけません。 ※ ... 詳細表示

    • No：840
    • 公開日時：2020/12/02 15:51
    • 更新日時：2021/06/30 14:10

  • スマートフォンを機種変更する場合の手続きを教えてください。

    【生体認証をご利用の方へ】 機種変更後、ANA Payの初回ログイン時は生体認証をご利用いただけません。 そのため、パスワードを忘れた場合はANA Payにログインができず、パスワードの再設定が必要となります。 機種変更前に、ログインに必要なパスワードを必ずご確認ください。 以下の手順で引き続きANA... 詳細表示

    • No：807
    • 公開日時：2020/10/20 11:19
    • 更新日時：2021/09/07 17:39

  • チャージのカード決済ができません。

    チャージでご利用いただけるカードは、本人認証サービス「J/Secure™（ジェイセキュア）」に登録済みのJCBブランドのクレジットカードまたはデビットカードです。 それ以外のカードではチャージできません。 お手持ちのJCBブランドのカードでチャージができない場合は、本人認証サービス「J/Secure™（ジ... 詳細表示

    • No：901
    • 公開日時：2020/12/02 14:24
    • 更新日時：2021/11/02 14:49

  • 利用履歴はどこで確認できますか。

    利用履歴は、ANAマイレージクラブアプリのANA Pay画面からご確認いただけます。 ※4ヶ月前の1日以降の利用履歴を照会可能です。 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面の下部にある「ご利用履歴」をタップします。 ご利用履歴が表示されます。スクロールする... 詳細表示

    • No：855
    • 公開日時：2020/12/02 15:41
    • 更新日時：2021/09/16 14:38

  • マイル口座統合するとANA Payのアカウントも統合されますか。

    ANAマイレージクラブのお客様番号を複数保有しているお客様がマイル口座統合される場合は、以下をご確認のうえお手続きください。 ■マイル口座統合するお客様番号のいずれか一つで、ANA Payアカウントをお持ちの場合 マイル口座統合すると、統合後のどのお客様番号でも既に登録したANA Payアカウントをご... 詳細表示

    • No：912
    • 公開日時：2020/12/02 16:31
    • 更新日時：2020/12/09 18:59

  • チャージする手順を教えてください。

    チャージする手順は、以下のとおりです。 ※ JCBブランドのクレジットカード、またはデビッドカードがご利用になれます。 ANA Payトップ画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。 チャージしたい金額を1,000円単位で入力し、「チャージ」ボタンをタップします。 カード決済代行... 詳細表示

    • No：843
    • 公開日時：2020/12/02 15:49
    • 更新日時：2021/09/15 15:01

  • クレジットカードからチャージした場合、カード会社のポイントも付与されますか。

    クレジットカード会社が主催しているポイント特典などについては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、ANA Payへのチャージのご利用金額は、JCBのOki Dokiポイント付与の対象となりません。 詳細表示

    • No：846
    • 公開日時：2020/12/02 15:48

  • SMSで認証コードが届きません。

    SMSで「認証コード」が届かない場合は、以下をご確認ください。 ■入力した携帯電話番号が正しいかご確認ください。 携帯電話番号の登録時にSMSが届かない場合は、「やり直す」をタップして携帯電話番号の入力画面に戻り、入力されている携帯電話番号が正しいことを確認のうえ再度「SMS送信」をタップしてく... 詳細表示

    • No：960
    • 公開日時：2020/10/20 11:19
    • 更新日時：2021/11/02 14:49

  • 新規登録の手順を教えてください。

    以下の手順でANA Payの新規登録を行ってください。 ANAマイレージクラブアプリにログインし、Informationバーをタップします。 ※既にアプリをダウンロード済みの方で、アプリのバージョンが「2.0.0」より前の方は、アプリをアップデートしてください。 メニューから「ANA P... 詳細表示

    • No：833
    • 公開日時：2020/12/02 15:56
    • 更新日時：2021/09/16 14:25

  • 登録しているクレジットカードの変更はできますか。

    チャージ時に表示される変更のボタンから変更可能です。 クレジットカードの支払い情報をご入力の上、「変更」をタップしてください。 ※ JCBブランドのクレジットカードがご利用になれます。 詳細表示

    • No：844
    • 公開日時：2020/12/02 15:49
    • 更新日時：2021/06/30 13:57

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