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『 コード払い 』 内のFAQ

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  • 利用履歴はどこで確認できますか。

    利用履歴は、ANAマイレージクラブアプリのANA Pay画面からご確認いただけます。 ※4ヶ月前の1日以降の利用履歴を照会可能です。 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面の下部にある「ご利用履歴」をタップします。 ご利用履歴が表示されます。スクロールする... 詳細表示

    • No：855
    • 公開日時：2020/12/02 15:41
    • 更新日時：2021/09/16 14:38

  • チャージするにはどのような方法がありますか。

    本人認証サービス「J/Secure™（ジェイセキュア）」に対応したJCBブランドのクレジットカードまたはデビットカードからチャージすることができます。 ※ チャージ方法は、以下をご確認ください。 チャージする手順を教えてください。 ※ JCBブランドのプリペイドカードはご利用いただけません。 ※ ... 詳細表示

    • No：840
    • 公開日時：2020/12/02 15:51
    • 更新日時：2022/01/26 16:37

  • マイル口座統合するとANA Payのアカウントも統合されますか。

    ANAマイレージクラブのお客様番号を複数保有しているお客様がマイル口座統合される場合は、以下をご確認のうえお手続きください。 ■ご確認事項 マイル口座統合するお客様番号のいずれか一つで、ANA Payアカウントをお持ちの場合 マイル口座統合すると、統合後のどのお客様番号でも既に登録したANA P... 詳細表示

    • No：912
    • 公開日時：2020/12/02 16:31
    • 更新日時：2021/11/18 15:54

  • チャージのカード決済ができません。

    チャージでご利用いただけるカードは、本人認証サービス「J/Secure™（ジェイセキュア）」に登録済みのJCBブランドのクレジットカードまたはデビットカードです。 それ以外のカードではチャージできません。 お手持ちのJCBブランドのカードでチャージができない場合は、本人認証サービス「J/Secure™（ジ... 詳細表示

    • No：901
    • 公開日時：2020/12/02 14:24
    • 更新日時：2022/01/11 12:26

  • スマートフォンを機種変更する場合の手続きを教えてください。

    【生体認証をご利用の方へ】 機種変更後、ANA Payの初回ログイン時は生体認証をご利用いただけません。 そのため、パスワードを忘れた場合はANA Payにログインができず、パスワードの再設定が必要となります。 機種変更前に、ログインに必要なパスワードを必ずご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：807
    • 公開日時：2020/10/20 11:19
    • 更新日時：2021/11/18 15:06

  • チャージする手順を教えてください。

    チャージする手順は、以下のとおりです。 ※ JCBブランドのクレジットカード、またはデビッドカードがご利用になれます。 【手順】 ANA Payトップ画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。 チャージしたい金額を1,000円単位で入力し、「チャージ」ボタンをタップします... 詳細表示

    • No：843
    • 公開日時：2020/12/02 15:49
    • 更新日時：2022/01/06 13:44

  • ANA Payから心当たりがない内容の通知メールが届きました。

    ANA Payでは、ご利用端末や登録情報を変更された場合、ログインに失敗してロックがかかった場合などにメールで通知をお送りします。 【メール内容に心当たりがない方へ】 メールの内容に心当たりがない場合、ANA Payの「ご利用履歴」で、身に覚えのない利用履歴がないかご確認のうえ、ご相談窓口までご連... 詳細表示

    • No：805
    • 公開日時：2020/10/08 19:26
    • 更新日時：2021/12/01 15:25

  • チャージや支払いでマイルは貯まりますか？

    ANA Payでは、以下の場合にマイルが貯まります。 ANA JCBカードでチャージされた場合 ANA JCBカードでチャージされた場合は、チャージでマイルが貯まります。 ANA JCBカードの種類 1,000円（税込み）チャージの積算 ANA JCB（一般カード） ... 詳細表示

    • No：870
    • 公開日時：2020/12/02 15:34
    • 更新日時：2022/01/12 18:09

  • クレジットカードからチャージした場合、カード会社のポイントも付与されますか。

    クレジットカード会社が主催しているポイント特典などについては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、ANA Payへのチャージのご利用金額は、JCBのOki Dokiポイント付与の対象となりません。 詳細表示

    • No：846
    • 公開日時：2020/12/02 15:48

  • チャージしようとすると、カード情報の入力欄がキーボードで隠れて入力できません。

    Androidの端末をご利用の場合に、カード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード、J/Secure™のパスワード）の入力欄がキーボードで隠れていると、番号等を入力できないことがあります。 ■対応方法 キーボードのサイズや高さを変更し、キーボードが入力欄と被らないように調整... 詳細表示

    • No：996
    • 公開日時：2020/12/11 10:42
    • 更新日時：2021/11/02 14:25

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