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『 コード払い 』 内のFAQ

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  • 新規登録時に通知設定でエラー(W998005)が出て先へ進めません。

    新規登録時の通知設定を行う際に、「設定」をタップすると「正しい値を入力してください(W998005)」のエラーが出て先に進めなくなることがあります。 ■原因 ANA Payパスワードの設定で、利用可能な記号(!"#$%&'()*+,-.:;=?@[]^_`{})以外の記号を含むパスワードを... 詳細表示

    • No:995
    • 公開日時:2020/12/11 10:45
    • 更新日時:2021/11/02 14:21
  • ANA Payの登録携帯電話番号を変更するにはどうすれば良いですか。

    登録携帯電話番号の変更は、設定メニューの「アカウント編集」でお手続きいただけます。 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面右下にある「設定・メニュー」をタップします。 サイドメニューから「アカウントの編集」を選択します。 電話番号横の「変更」をタップします。 ... 詳細表示

    • No:860
    • 公開日時:2020/12/02 15:37
    • 更新日時:2022/01/26 16:45
  • ANA Payのパスワードを忘れてしまいました。

    パスワードを忘れた場合は、再設定を行っていただく必要があります。 以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。 【手順】 ANA Payパスワードの入力画面から「ANA Payパスワードをお忘れの方」をタップします。 「生年月日」とANA Payで登録している「携帯電話... 詳細表示

    • No:905
    • 公開日時:2020/12/02 14:23
    • 更新日時:2022/02/22 14:50
  • ログインしようとしたら「アカウントがロックされています」とのエラーメッセー...

    ANA Payのご利用を一時停止させていただいております。 お手数ですが、ご本人様より「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」までご連絡いただき、エラーコード(W998007)をお伝えください。 詳細表示

    • No:800
    • 公開日時:2020/09/10 13:19
    • 更新日時:2020/11/25 18:08
  • 認証コードを送信したらロックがかかりました。(エラーコードW998012、...

    SMS認証コード、メールアドレス認証コードを一定回数連続で誤入力するとロックがかかります。 最後に認証コードを入力してから30分後に自動でロック解除されますので、それを待ってから改めてお手続きください。 ご不明な点がある場合は、ご相談窓口までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:802
    • 公開日時:2020/09/10 13:19
    • 更新日時:2021/08/20 14:16
  • チャージの上限額はありますか。

    チャージの上限額は、以下のとおりです。 残高上限 10万円 チャージ額上限/回 2万円 チャージ額上限/月 10万円 ※チャージ額上限/月は、当月1日~末日のチャージ累計額で判定します。 詳細表示

    • No:839
    • 公開日時:2020/12/02 15:54
    • 更新日時:2022/01/11 12:17
  • アプリを削除(アンインストール)すると退会になりますか。

    ANAマイレージクラブアプリを削除した場合でも、ANA Payは退会(解約)されません。 再度アプリをダウンロードすることで、引き続きご利用いただけます。 詳細表示

    • No:810
    • 公開日時:2020/10/20 11:20
    • 更新日時:2020/11/02 13:25
  • ANA Payマイルプラスとは何ですか。

    ANA Payマイルプラスとは、ANA Payでお支払いいただくと、ANA Payによるお支払いで貯まる通常のマイルとは別に、さらに100円または200円(税込み)=1マイルが貯まるサービスです。 詳しくはANA Payマイルプラスをご覧ください。 詳細表示

    • No:825
    • 公開日時:2020/12/02 16:20
  • パスワードを連続で誤入力したらロックがかかりました(エラーコードW9980...

    ANA Payのパスワードを何度か連続して誤入力するとロックがかかります。 ロックがかかった場合、パスワードを再設定することによりロック解除できます。 ロック画面下部の「パスワード再設定」をタップしてお手続きください。 詳細表示

    • No:885
    • 公開日時:2020/12/02 14:29
  • 登録しているクレジットカードの変更はできますか。

    チャージ時に表示される変更のボタンから変更可能です。 クレジットカードの支払い情報をご入力の上、「変更」をタップしてください。 ※ JCBブランドのクレジットカードがご利用になれます。 詳細表示

    • No:844
    • 公開日時:2020/12/02 15:49
    • 更新日時:2021/06/30 13:57

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