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『 コード払い 』 内のFAQ

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  • ANA Payを退会(解約)した後、再度入会することは可能ですか。

    ANA Payを退会(解約)された場合でも、再度新規登録を行っていただくことで再入会が可能です。 ※再入会されても、退会時のチャージ残高は戻りません。 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2020/12/02 15:34
  • 電話番号が登録できません。

    ANA Payにはショートメッセージサービス(SMS)が利用可能な日本国内の携帯電話番号のみ登録可能です。 固定電話や「050」で始まるIP電話の番号は登録できません。 「090」「080」「070」から始まる携帯電話番号を登録してください。 詳細表示

    • No:886
    • 公開日時:2020/12/02 14:26
  • ANA Payマイルプラスとは何ですか。

    ANA Payマイルプラスとは、ANA Payでお支払いいただくと、ANA Payによるお支払いで貯まる通常のマイルとは別に、さらに100円または200円(税込み)=1マイルが貯まるサービスです。 詳しくはANA Payマイルプラスをご覧ください。 詳細表示

    • No:825
    • 公開日時:2020/12/02 16:20
  • 支払いがキャンセルできません。

    返金時のチャージ残高と返金額の合計が10万円を上回っていると、お支払いのキャンセル処理ができません。 チャージ残高と返金額の合計が10万円を下回るまで処理ができませんので、お支払いにご利用いただきチャージ残高を減らしたうえで、再度ご利用店舗でキャンセル処理を依頼してください。 詳細表示

    • No:813
    • 公開日時:2020/10/20 11:22
    • 更新日時:2020/11/02 13:28
  • ANA Payで貯めたマイルはどこで確認ができますか。

    「マイル口座残高照会」よりANAウェブサイトの会員専用機能ページにログインのうえ、ご確認いただけます。 また、ANAマイレージクラブアプリのマイレージ画面で「ご利用明細」からも確認可能です。 詳細表示

    • No:876
    • 公開日時:2020/12/02 14:32
    • 更新日時:2020/12/09 19:11
  • 現金と併用して支払いできますか。

    現金との併用払いが可能かどうかは、ご利用の店舗によって異なりますので、お支払い前に店舗へご確認ください。 ※ 併用でのご利用を希望される場合、お支払いをする前に、現金との併用希望であることと、ANA Payと現金のそれぞれのお支払い金額をお店にお伝えいただくことで併用可能となる場合がございます。 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2020/12/02 15:42
  • 「ANA Payにアクセスできません。」の表示が出てログインできません。(...

    VPN接続などでIPアドレスを匿名化している場合、セキュリティの観点からアプリケーションへのアクセスがブロックされ、「ANA Payにアクセスできません」と表示されることがあります。 その場合はお手数ですが、VPN接続などIPアドレスを匿名化するサービスをオフにしてお試しください。 詳細表示

    • No:1028
    • 公開日時:2021/02/17 14:00
    • 更新日時:2021/07/29 10:38
  • 「予期せぬ事象が発生しました」とのエラーが出て手続きができません

    一度アプリを終了し、しばらく経ってからアプリを開き直してください。 時間が経ってもエラーが解消しない場合は、スマートフォンを再起動してください。 それでもエラーが解消しない場合は、ご相談窓口までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:798
    • 公開日時:2020/09/10 13:19
    • 更新日時:2021/09/16 13:51
  • 「200円につき1マイル」とは、1回ごとの支払い額、1か月の合計金額、どち...

    ANA Payでのご利用1件ごとに、お支払い金額の200円(税込み)につき1マイル貯まります。 ※端数切捨て 詳細表示

    • No:879
    • 公開日時:2020/12/02 14:31
  • ANA Payの登録情報はどこで確認できますか

    登録情報は、設定メニューの「アカウント編集」でご確認いただけます。 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面右下にある「設定・メニュー」をタップします。 サイドメニューから「アカウントの編集」を選択します。 ANA Payでご登録いただいている電話番号、... 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2020/12/02 15:38
    • 更新日時:2020/12/09 19:07

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