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『 コード払い 』 内のFAQ

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  • チャージ履歴はどこで確認できますか。

    チャージ履歴は、設定メニューの「入出金履歴」でご確認いただけます。 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面右下にある「設定・メニュー」をタップします。 サイドメニューから「入出金履歴」を選択します。 ※入出金履歴の「入金」がチャ... 詳細表示

    • No:814
    • 公開日時:2020/10/20 11:22
    • 更新日時:2021/11/02 14:02
  • チャージの上限額はありますか。

    チャージの上限額は、以下のとおりです。 残高上限 10万円 チャージ額上限/回 2万円 チャージ額上限/月 10万円 ※チャージ額上限/月は、当月1日~末日のチャージ累計額で判定します。 詳細表示

    • No:839
    • 公開日時:2020/12/02 15:54
    • 更新日時:2021/03/16 10:55
  • マイルが積算されていません。いつ積算されますか?

    マイル積算の時期については、獲得方法により異なります。 以下の詳細をご確認ください。 ANA JCBカードでチャージされた場合 通常、チャージから1~2カ月後に積算されます。 ANAPayで決済された場合 通常、お支払い日から1~2カ月後に積算されます。 ANAPayマイルプラスの場合... 詳細表示

    • No:874
    • 公開日時:2020/12/02 14:33
    • 更新日時:2021/07/27 11:49
  • メールアドレス認証で、正しい認証コードを入力しているのに「正しい値を入力し...

    メールアドレス認証の際に、正しい認証コードを入力しているのに「正しい値を入力してください(W998005)」のエラーが出ることがあります。 ■原因 お使いのスマートフォンのメモリの空き容量が少ない場合に、当該事象が発生することがあります。 ■対応方法 ・以下の操作でスマート... 詳細表示

    • No:1016
    • 公開日時:2020/12/12 17:48
  • 残高があるのに支払いできません。

    お手数ですが、今一度チャージされている残高をご確認いただき、残高が不足していないかをお確かめください。 残高があるのに支払いができない場合は、以下の可能性があります。 ■支払額が5万円超である ANA Payでの1回あたりのお支払いの上限額は5万円です。5万円を超える金額はお支払いできません。 ... 詳細表示

    • No:811
    • 公開日時:2020/10/20 11:21
    • 更新日時:2021/11/02 13:59
  • 「現在、チャージを制限しております」のエラーが出てチャージできません。(エ...

    昨今の社会情勢を踏まえ、セキュリティの観点から、チャージに一定の制限を設けており、以下に該当する場合にはエラーとなります。 ■1ヶ月あたりのチャージ累計額が10万円超の場合 当月1日~末日のチャージ累計額は10万円を上限としております。 上限を超える場合は、申し訳ありませんが翌月までお待ちください。... 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2020/12/02 14:24
    • 更新日時:2021/07/29 13:30
  • チャージした覚えがないのに残高が増えています

    設定メニューの「入出金履歴」をご確認ください。 身に覚えのないチャージ(入金)履歴がある場合は、ご利用されているカードの発行会社にお問い合わせください。 ※入出金履歴の確認方法は以下のリンクをご確認ください チャージ履歴はどこで確認できますか 詳細表示

    • No:857
    • 公開日時:2020/12/02 15:41
  • ANA Payでの支払い方法を教えてください。

    ANA Payでの支払い方法は、以下のとおりです。 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面を表示させます。 お支払いの際に「ANA Pay」または「Smart Code」で支払う旨を店員の方に伝え、トップ画面に表示されているコードを店頭レジで読み取ってもらいます。 ... 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2020/12/02 15:48
  • ANA JCBカードの家族カードでチャージした場合、チャージ分のマイルは本...

    ANA JCBカードの家族カードでチャージした分のマイルは、カードの本会員に積算されます。 詳細表示

    • No:881
    • 公開日時:2020/12/02 14:30
  • 「ご利用取り消しのお知らせ」という通知メールが届きました。

    設定メニューの「お支払い通知設定」でメールによる通知をONにしている場合に、ANA Payのお支払いキャンセルによるチャージ残高への返金が行われると通知されます。 通知された内容に身に覚えがない場合は、以下のリンクをご確認のうえお手続きください。 身に覚えがない利用履歴がある場合、どうすれば良いですか。 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2020/12/02 15:36

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