ANA Payへのログイン方法を教えてください。

ANA Payに登録済のお客様のログイン方法は以下のとおりです。 【ログイン方法】 ANAマイレージクラブアプリにログインし、ホーム画面の下部にある「支払う」ボタンをタップします。 ANA Payのパスワードを入力します。 ※端末の認証を有効にしている場合は、パスワードの入力を省略し、... 詳細表示

チャージのキャンセルや、残高の払い戻しはできますか。

チャージ完了後に、チャージのキャンセルや残高の払い戻しはできません。 詳細表示

「ご利用取り消しのお知らせ」という通知メールが届きました。

設定メニューの「お支払い通知設定」でメールによる通知をONにしている場合に、ANA Payのお支払いキャンセルによるチャージ残高への返金が行われると通知されます。 通知された内容に身に覚えがない場合は、以下のリンクをご確認のうえお手続きください。 身に覚えがない利用履歴がある場合、どうすれば良いですか。 詳細表示

ANA Payで貯めたマイルはどこで確認ができますか。

「マイル口座残高照会」よりANAウェブサイトの会員専用機能ページにログインのうえ、ご確認いただけます。 また、ANAマイレージクラブアプリのマイレージ画面で「ご利用明細」からも確認可能です。 詳細表示

ANA JCBカードの家族カードでチャージした場合、チャージ分のマイルは本...

ANA JCBカードの家族カードでチャージした分のマイルは、カードの本会員に積算されます。 詳細表示

電話番号が登録できません。

ANA Payにはショートメッセージサービス(SMS)が利用可能な日本国内の携帯電話番号のみ登録可能です。 固定電話や「050」で始まるIP電話の番号は登録できません。 「090」「080」「070」から始まる携帯電話番号を登録してください。 詳細表示

メールアドレスが登録できません

ANA Payのメールアドレスに、キャリアメール（@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp等）は登録できません。 PCメールアドレスをご登録ください。 ご不明な点がある場合は、ご相談窓口までお問い合わせください。 詳細表示

認証コードを入力したら「認証コードの有効期限が切れています」のエラーが出ま...

認証コードにはセキュリティ上の理由から有効期限が設定されており、発行してから15分を経過すると利用できなくなります。 「やり直す」をタップして前の画面に戻り、認証コードを再度送信してください。 ご不明な点がある場合は、ご相談窓口までお問い合わせください。 詳細表示

「表示コードの生成回数上限を超過しました」というエラーがでました。(エラー...

表示されるコード(バーコード/QRコード)は、5分間で10回まで生成可能です。 更新ボタンを連続でタップするなどして5分間で10回以上生成しようとするとエラーとなりますので、しばらく経ってから再度お手続きください。 詳細表示

「メンテナンス中です」の表示が出てログインできません。（エラーコードW99...

システムメンテナンスによりANA Payのサービスを一時停止することがあります。 大変申し訳ありませんが、しばらく時間を置いてからご利用いただくようお願いいたします。 詳細表示