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『 コード払い 』 内のFAQ

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  • 利用履歴はどこで確認できますか。

    利用履歴は、ANAマイレージクラブアプリのANA Pay画面からご確認いただけます。 ※4ヶ月前の1日以降の利用履歴を照会可能です。 ANAマイレージクラブアプリからANA Payにログインし、トップ画面の下部にある「ご利用履歴」をタップします。 ご利用履歴が表示されます。スクロールする... 詳細表示

    • No:855
    • 公開日時:2020/12/02 15:41
    • 更新日時:2021/09/16 14:38
  • チャージのカード決済ができません。

    チャージでご利用いただけるカードは、本人認証サービス「J/Secure(3Dセキュア)」に登録済みのJCBブランドのクレジットカードまたはデビットカードです。 それ以外のカードではチャージできません。 お手持ちのJCBブランドのカードでチャージができない場合は、本人認証サービス「J/Secure(3Dセキ... 詳細表示

    • No:901
    • 公開日時:2020/12/02 14:24
    • 更新日時:2022/05/23 19:06
  • チャージするにはどのような方法がありますか。

    本人認証サービス「J/Secure(3Dセキュア)」に対応したJCBブランドのクレジットカードまたはデビットカードからチャージすることができます。 ※ チャージ方法は、以下をご確認ください。 チャージする手順を教えてください。 【ご注意】 ※ JCBブランドのプリペイドカードは... 詳細表示

    • No:840
    • 公開日時:2020/12/02 15:51
    • 更新日時:2022/06/17 10:12
  • マイル口座統合するとANA Payのアカウントも統合されますか。

    ANAマイレージクラブのお客様番号を複数保有しているお客様がマイル口座統合される場合は、以下をご確認のうえお手続きください。 ■ご確認事項 マイル口座統合するお客様番号のいずれか一つで、ANA Payアカウントをお持ちの場合 マイル口座統合すると、統合後のどのお客様番号でも既に登録したANA P... 詳細表示

    • No:912
    • 公開日時:2020/12/02 16:31
    • 更新日時:2021/11/18 15:54
  • スマートフォンを機種変更する場合の手続きを教えてください。

    【生体認証をご利用の方へ】 機種変更後、ANA Payの初回ログイン時は生体認証をご利用いただけません。 そのため、パスワードを忘れた場合はANA Payにログインができず、パスワードの再設定が必要となります。 機種変更前に、ログインに必要なパスワードを必ずご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:807
    • 公開日時:2020/10/20 11:19
    • 更新日時:2021/11/18 15:06
  • SMSで認証コードが届きません。

    SMSで「認証コード」が届かない場合は、以下をご確認ください。 ■入力した携帯電話番号が正しいかご確認ください。 携帯電話番号の登録時にSMSが届かない場合は、「やり直す」をタップして携帯電話番号の入力画面に戻り、入力されている携帯電話番号が正しいことを確認のうえ再度「SMS送信」をタップしてく... 詳細表示

    • No:960
    • 公開日時:2020/10/20 11:19
    • 更新日時:2022/01/26 16:41
  • どこのお店で使えますか。

    ANA Payは、全国のANA FESTAのほか、ANA PayまたはSmart Code™のロゴマークがあるお店でご利用になれます。 コンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーマーケットなど、日常で使えるお店から、空港内など、ビジネス、旅行の際に使えるお店まで幅広い... 詳細表示

    • No:806
    • 公開日時:2020/10/20 11:13
    • 更新日時:2022/02/21 11:23
  • チャージする手順を教えてください。

    チャージする手順は、以下のとおりです。 ※ JCBブランドのクレジットカード、またはデビッドカードがご利用になれます。 【手順】 ANA Payトップ画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。 チャージしたい金額を1,000円単位で入力し、「チャージ」ボタンをタップします... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2020/12/02 15:49
    • 更新日時:2022/01/06 13:44
  • 「予期せぬ事象が発生しました」とのエラーが出て手続きができません

    「予期せぬ事象が発生しました」とエラーが出る場合は、以下の操作手順をお試しください。 ■操作手順 アプリを終了し、しばらく経ってからアプリを開き直してください。 時間が経ってもエラーが解消しない場合は、スマートフォンを再起動してください。 上記の操作手順でもエラーが解消しない場... 詳細表示

    • No:798
    • 公開日時:2020/09/10 13:19
    • 更新日時:2021/11/18 14:59
  • ANA Payから心当たりがない内容の通知メールが届きました。

    ANA Payでは、ご利用端末や登録情報を変更された場合、ログインに失敗してロックがかかった場合などにメールで通知をお送りします。 【メール内容に心当たりがない方へ】 メールの内容に心当たりがない場合、ANA Payの「ご利用履歴」で、身に覚えのない利用履歴がないかご確認のうえ、ご相談窓口までご連... 詳細表示

    • No:805
    • 公開日時:2020/10/08 19:26
    • 更新日時:2021/12/01 15:25

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