よくあるご質問

(ANA Pay)

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『 お支払い 』 内のFAQ

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  • 支払いの上限額はありますか。

    支払いの上限額はありません。 ただしiDでのお支払いの際、ご利用金額や店舗によっては暗証番号の入力が必要となる場合があります。 なお、チャージ額と残高額には上限があります。 チャージ額の上限についてはこちら 残高額の上限についてはこちら 詳細表示

    • No:1222
    • 公開日時:2024/02/26 00:00
  • バーチャルプリペイドカードの番号はどこから確認できるかを教えてください。

    ANA Payホーム画面右上の「ネット払い」をタップしてください。 端末の認証設定をオンにしている場合、端末の認証が行われ、バーチャルプリペイドカードのカード情報が表示されます。 詳細表示

    • No:1217
    • 公開日時:2024/02/20 15:00
  • バーチャルプリペイドカードとは何かを教えてください。

    主にオンライン上のVisa加盟店でご利用いただけるANA Pay専用のプリペイドカードです。 お使いのスマートフォン上で発行されるバーチャルカードとなります。プラスチックタイプのクレジットカードは発行されません。 ANA Payにご登録いただくと、アプリ上で自動発行されます。 お買い物の際にANA Pa... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2023/11/06 17:00
  • バーチャルプリペイドカードでオンライン決済をする際、名義はどのように入力す...

    ANA PAY MEMBER(姓:ANA PAY、名:MEMBER)、または会員ご自身のお名前(空野太郎様であれば、姓:空野、名:太郎)」どちらでも問題ございません。 なお、アプリで表示されるバーチャルプリペイドカードの名義はANA PAY MEMBERとなり、名義変更はできません。 詳細表示

    • No:1603
    • 公開日時:2023/11/06 17:00
    • 更新日時:2024/01/30 11:28
  • Visaのタッチ決済とは何かを教えてください。

    Visaが提供している非接触型の決済方法です。 Visaのタッチ決済の対応マークが掲示されている店舗なら、スマートフォンを決済端末にタッチするだけで支払いができます。 iPhoneとApple WatchはApple Pay、AndroidスマートフォンはGoogle Payを通じて利用することができます。... 詳細表示

    • No:1226
    • 公開日時:2023/11/06 17:00
  • ANA Payと他の支払い手段(現金など)を併用することはできますか。

    ご利用先によって異なります。お支払い前にご利用先へご確認ください。 ●注意事項 併用でのご利用を希望される場合、お支払いをする前に、現金などとの併用希望であることと、ANA Payと現金のそれぞれのお支払い金額をお店にお伝えいただくことで併用可能となる場合があります。 ANA Payキャッシュ残... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2024/02/26 00:00
  • 決済ができません。

    以下の原因が考えられます。 ●ANA Payには「ANA Payキャッシュ」と「ANA Payマイル」の2つの口座がございます。 お支払い口座がANA PayキャッシュまたはANA Payマイルが切り替わっている可能性がありますので、お支払い前に、ANA Payのホーム画面にご利用になりたい口座が表示... 詳細表示

    • No:2235
    • 公開日時:2024/01/25 10:47
  • ANA Payのアプリを開かず、残高を確認できる方法はありますか。

    スマートフォンのウィジェット機能を活用いただくことでANA Payアプリを開くことなく残高の確認が可能です。 ●iPhoneの場合 (1)ホーム画面で何も表示されていない部分を長押しし、アプリが小刻みに揺れ始めたら指を放します。 (2)画面上部の「+ボタン」をタップします。 (3)ANA Payのウィ... 詳細表示

    • No:2262
    • 公開日時:2024/02/20 15:00
  • ANA Payキャッシュ残高とANA Payマイル残高は合算して利用できますか。

    いいえ、ご利用になれません。 どちらか一方の残高をご選択いただき、お支払いいただく必要があります。 ご利用いただく残高の種類は、ANA Payのホーム画面にて設定いただけます。 詳細表示

    • No:1219
    • 公開日時:2023/11/06 17:00
    • 更新日時:2023/11/07 15:50
  • 「設定」メニューの中にある「iD決済の暗証番号設定」とは何かを教えてください。

    iD加盟店でのお支払いの際、店舗でスマートフォンをかざして決済していただきますが、ご利用金額や店舗によっては暗証番号の入力が求められる場合があります。 設定いただくことで、端末紛失・盗難時の不正利用を最小限に抑えることができます。 設定方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1172
    • 公開日時:2023/11/06 17:00

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