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『 新規登録 』 内のFAQ

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  • 新規登録の手順を教えてください。

    以下の手順でANA Payの新規登録を行ってください。 ■目次 アプリのダウンロード～利用規約の同意（手順1～4） 電話番号登録とSMS認証（手順5～6） メールアドレス登録（手順7～9） パスワード設定（手順10～12） 通知設定～利用開始（手順13～15） ■新規登録手順 ... 詳細表示

    • No：833
    • 公開日時：2020/12/02 15:56
    • 更新日時：2021/12/03 18:03

  • 新規登録時に通知設定でエラー(W998005）が出て先へ進めません。

    新規登録時の通知設定を行う際に、「設定」をタップすると「正しい値を入力してください（W998005）」のエラーが出て先に進めなくなることがあります。 ■原因 ANA Payパスワードの設定で、利用可能な記号（!"#$%&'()*+,-.:;=?@[]^_`{}）以外の記号を含むパスワードを... 詳細表示

    • No：995
    • 公開日時：2020/12/11 10:45
    • 更新日時：2021/11/02 14:21

  • SMS認証とはなんですか。

    SMS認証とは、携帯電話番号を宛先として短いメッセージを送受信できるショートメッセージサービス（SMS）を利用した本人認証方法です。ANA Payにご登録いただいた携帯電話番号宛てに送られる認証コードをアプリに入力することで本人認証を行います。 ANA Payでは、サービスの不正利用やなりすましを防ぎ、セキ... 詳細表示

    • No：834
    • 公開日時：2020/12/02 15:55

  • メールアドレス認証で、正しい認証コードを入力しているのに「正しい値を入力し...

    メールアドレス認証の際に、正しい認証コードを入力しているのに「正しい値を入力してください(W998005)」のエラーが出ることがあります。 ■原因 お使いのスマートフォンのメモリの空き容量が少ない場合に、当該事象が発生することがあります。 ■対応方法 ・以下の操作でスマート... 詳細表示

    • No：1016
    • 公開日時：2020/12/12 17:48

  • 一人で複数アカウントを申し込みできますか。

    お一人につき1アカウントのみお申し込みが可能です。 詳細表示

    • No：832
    • 公開日時：2020/12/02 15:56

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