【生体認証をご利用の方へ】 機種変更後、ANA Payの初回ログイン時は生体認証をご利用いただけません。 そのため、パスワードを忘れた場合はANA Payにログインができず、パスワードの再設定が必要となります。 機種変更前に、ログインに必要なパスワードを必ずご確認ください 詳細表示
ANA Payのパスワードの再設定に失敗し、アカウントがロックされました。...
ANA Payのパスワードを再設定する際に、誤った生年月日または携帯電話番号を連続して入力すると、セキュリティ確保のため、アカウントがロックされます。 ロックを解除するには、「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」へご連絡いただき、アプリの画面上に表示されているエラーコード(W998011またはS 詳細表示